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出貨 1000 萬臺(tái)硬件后,我們和「凱叔講故事」聊了聊「AI玩具」的核心

摘要

服務(wù)了 7800 萬孩子的人,怎么定義「AI玩具」。

 

作者|蘇子華、Moonshot

編輯|靖宇

 

 

在眾多打著「AI 玩具」、「AI 陪伴」旗號(hào)的產(chǎn)品中,該如何辨別出真正有價(jià)值的產(chǎn)品?以及,如何做出好的 AI 產(chǎn)品?

「凱叔講故事」為我們理解這個(gè)火熱的創(chuàng)業(yè)賽道,提供了一個(gè)絕佳視角。

這是一個(gè)總能打造出爆款的團(tuán)隊(duì)。除了音頻內(nèi)容凱叔·四大名著系列,他們孵化了《口袋神探》《神奇圖書館》《麥小米的 100 個(gè)煩惱》等原創(chuàng) IP。其中,《口袋神探》僅 App 站內(nèi)累計(jì)播放,已達(dá) 27 億次。

回到十一年前,「凱叔講故事」創(chuàng)始人王凱(以「凱叔」被大家熟知)每晚給女兒講睡前故事,故事不能重復(fù),每晚要講三四個(gè),于是他干脆錄音、剪輯、上傳到公眾號(hào)上。結(jié)果從一個(gè)聲音開始,做出了「凱叔講故事」的內(nèi)容品牌,也做出了第一批硬件產(chǎn)品。

那時(shí)的產(chǎn)品極其「原始」:一個(gè)藏著 U 盤的搪膠玩偶,定價(jià) 249 元,孩子要聽故事,得先把 U 盤插回電腦。但就這樣,也在上線當(dāng)天被搶購一空,擠爆了支付系統(tǒng)。

如今,他們已經(jīng)服務(wù)了 7800 萬兒童用戶,旗下的各種故事機(jī)已經(jīng)銷售超過 1000 萬臺(tái)。

最近,他們正式推出首款 AI 硬件產(chǎn)品——「AI 雞飛飛·成長伙伴」。

圖注:超人氣原創(chuàng) IP《口袋神探》中的外星伙伴「雞飛飛」,|圖片來源:凱叔講故事

凱叔對極客公園表示,當(dāng)下許多 AI 玩具只是將大模型的能力通過硬件傳遞給用戶,賣的是「token」,這不長遠(yuǎn)。他認(rèn)為,真正的 AI 玩具必須是「解決方案」。

他將「陪伴」定義為一個(gè)過程,而非目的,重要的是過程中發(fā)生了什么。這種思路傳遞到了產(chǎn)品中。據(jù)凱叔介紹,AI 雞飛飛,對于孩子和家長來說,承載了五大解決方案:

解決方案一:適齡溝通的智能對話功能,且終身免費(fèi)。

解決方案二:以《口袋神探》數(shù)百個(gè)科學(xué)推理案件為素材,讓孩子在與雞飛飛共同破案的過程中,自然鍛煉邏輯演繹與歸納能力。

解決方案三:徹底和凱叔講故事的故事會(huì)員幾萬集內(nèi)容打通。孩子可以通過語音呼喚出任何想聽的內(nèi)容。

解決方案四:智能家長端上線,家長可智能管理,了解孩子另一個(gè)維度的成長。

解決方案五:專屬 AI 英語陪練。支持雙語對話,可通過游戲、進(jìn)階式的互動(dòng),在聊天中提升英語水平。

在產(chǎn)品正式發(fā)布前,凱叔與極客公園創(chuàng)始人張鵬,在極客公園的直播欄目《今夜科技談》做了一場深度對談,復(fù)盤了從內(nèi)容到硬件,再到 AI 玩具的進(jìn)化之路。本篇文章,我們節(jié)選了訪談中與 AI 玩具、AI 陪伴相關(guān)的內(nèi)容。問題涵蓋了:

  • 判斷「AI 玩具」項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是什么?

  • 在 AI 產(chǎn)品領(lǐng)域,「陪伴」的真正含義和定位是什么?

  • AI 陪伴產(chǎn)品最容易踩的坑是什么?

  • IP 在 AI 玩具的商業(yè)模式中起什么作用?

  • AI 時(shí)代,什么才是兒童產(chǎn)品真正的護(hù)城河?

訪談中的部分精彩觀點(diǎn)

  • IP 能買,但不長遠(yuǎn)。買 IP 很難買到「源代碼」,授權(quán)方通常不愿賣靈魂。真正讓用戶留下的不僅是形象和聲音,而是內(nèi)核的故事與體驗(yàn)。

  • AI 陪伴產(chǎn)品不能替代真人陪伴,陪伴的意義在于過程中發(fā)生了什么(如邏輯思維培養(yǎng)),AI 產(chǎn)品應(yīng)定位為父母陪伴的「補(bǔ)充」,而非「替代」,特殊家庭中也僅為功能性支持。

  • 很多懸疑故事,比如《碟中諜》,靠信息差講好故事,但無法用來訓(xùn)練 AI 模型。而《口袋神探》基于邏輯演繹法,類似福爾摩斯或阿加莎·克里斯蒂的創(chuàng)作方法,每個(gè)關(guān)鍵線索都基于科學(xué)知識(shí)。這讓內(nèi)容成為絕佳的 AI 訓(xùn)練素材。

  • 過去,社會(huì)用單一標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)所有孩子,缺乏揚(yáng)長避短的機(jī)制。AI 時(shí)代,孩子們接觸知識(shí)的方式會(huì)發(fā)生根本性改變,每個(gè)孩子都將從自己的「目標(biāo)」出發(fā),站在不同的「海灘」,用 AI 俯瞰整片知識(shí)的海洋。AI 硬件是起點(diǎn)。

以下為對話內(nèi)容,由極客公園編輯整理:

圖注:關(guān)于凱叔的完整創(chuàng)業(yè)故事和對兒童內(nèi)容、教育、AI 玩具的心得,可以掃碼收聽極客公園旗下播客「開始連接」

 

01「講故事」這件事的商業(yè)價(jià)值,如何釋放?

張鵬:實(shí)際上,在你選擇「講故事」這個(gè)方向時(shí),那時(shí)候也已經(jīng)有很多人做講故事了,比如廣播電臺(tái)之類的。

凱叔:那時(shí)候,給孩子講故事的人主要分兩類:一種是體制內(nèi)的電臺(tái)、電視臺(tái)主持人;另一種是在新興音頻平臺(tái)上做內(nèi)容的個(gè)人愛好者。

前者專業(yè),但受體制限制,很難抓住最早的時(shí)代紅利;后者有熱情,但缺乏專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),很難形成體系化的內(nèi)容。

所謂時(shí)代紅利,就是當(dāng)時(shí)敢于去注冊一個(gè)公眾號(hào),在沒有音頻平臺(tái)可以售賣內(nèi)容的情況下,想辦法讓用戶聽到作品,并探索付費(fèi)的可能。

還有一個(gè)關(guān)鍵,我們對內(nèi)容質(zhì)量的要求極高。為了給孩子提供好的故事,我設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)是「行業(yè)沒有的高度」,在這方面專業(yè)能力幫了大忙。

張鵬:當(dāng)時(shí)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施還不完善,音頻內(nèi)容要收費(fèi)也沒有現(xiàn)成的平臺(tái),你是怎么邁過這道門檻的?

凱叔:一開始,我們在公眾號(hào)和音頻平臺(tái)上給孩子講繪本,但繪本只能免費(fèi)給孩子講,繪本版權(quán)很分散,而且限制很嚴(yán)格。

那時(shí),絕大多數(shù)優(yōu)秀繪本都是引進(jìn)作品,版權(quán)方在國外,很難拿到完整授權(quán)。

很快,我意識(shí)到免費(fèi)模式無法維持公司運(yùn)營。于是,我在文章里和用戶溝通:「如果講故事收費(fèi),你們愿意嗎?」用戶反饋非常積極,甚至有一位奶奶在幼兒園門口拉住我,說:「你這么好的故事,一定要收費(fèi),才能堅(jiān)持下去。」

后來,我問用戶:「如果要做付費(fèi)內(nèi)容,你們最想聽什么?」大家一致選擇《西游記》。《西游記》洋洋灑灑 100 萬字,我得把它改編成讓孩子聽得懂、大人樂得出的故事并不簡單。我還和用戶商量價(jià)格,最后取一個(gè)中位數(shù),最終《凱叔西游記》成為第一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。

張鵬:最后定價(jià)多少?

凱叔:250 元一套,后來因?yàn)橛脩粲X得 250 不吉利,就改成 249 元。這套產(chǎn)品是搪膠玩偶加 U 盤,里面裝了 26 集音頻。雖然現(xiàn)在看價(jià)格不低,但當(dāng)時(shí)我們賣出了 5000 套,為公司帶來了第一筆收入。

張鵬:最初產(chǎn)品其實(shí)就是一個(gè)裝著 U 盤的玩偶,用戶買回家之后,那到底是怎么聽的?第一代產(chǎn)品并沒有發(fā)聲功能吧?

凱叔:對,那時(shí)候確實(shí)比較原始。用戶得把 U 盤拔出來,插到電腦上,再把音頻文件復(fù)制粘貼進(jìn)去聽。就是這么土的方式。那時(shí)微信支付才剛剛起步。

為了賣這個(gè)搪膠玩偶,我一邊想著在微信里銷售,一邊又舍不得放棄用支付寶的用戶。于是我找人做了一個(gè)集合頁面,兩個(gè)支付方式都能用。結(jié)果,就因?yàn)檫@個(gè)集合頁面出了事故。

我印象特別深,用戶一擁而上去搶購,瞬間支付系統(tǒng)就崩了。本來預(yù)計(jì)這 5,000 套產(chǎn)品一分鐘內(nèi)就能賣完,結(jié)果因?yàn)橹Ц秵栴},一折騰就是一天。后臺(tái)顯示有一萬多人嘗試購買,但最后支付成功的只有 1,800 單。

現(xiàn)在回想,這整個(gè)過程簡直就是一個(gè)大型喜劇。各種技術(shù)問題、流程錯(cuò)誤接二連三地出現(xiàn),但我們也就是在這樣的折騰中,一點(diǎn)點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)、往前推進(jìn)。

 

02 AI 玩具需要做成「解決方案」,買 IP 很難買到「源代碼」

張鵬:你最初賣的是 U 盤,后來逐漸演變成故事機(jī),再到今天的 AI 產(chǎn)品,這個(gè)過程怎么實(shí)現(xiàn)的?

凱叔:一開始是搪膠玩偶加 U 盤,后來迭代成帶發(fā)聲功能的故事機(jī),再到現(xiàn)在,可以通過換角色玩偶實(shí)現(xiàn)不同 IP 內(nèi)容。每個(gè)角色玩偶里都有芯片和存儲(chǔ)空間,孩子用一臺(tái) K1 故事機(jī),就能解鎖幾十個(gè) IP。到現(xiàn)在,我們已經(jīng)迭代到第五代產(chǎn)品。

張鵬:從這個(gè)角度來看,你們一開始看上去像是做硬件的公司,但其實(shí)是借硬件交付內(nèi)容的方式在跑通商業(yè)模型。2023 年開始,大模型浪潮來了,從最初對 AI 的認(rèn)和判斷,再到公司做出調(diào)整和決策,你的心路歷程是怎樣的?

凱叔:在生成式 AI 出現(xiàn)之前,我就開始思考公司的未來方向。

我們從兒童故事起步,逐漸擴(kuò)展到兒童內(nèi)容,但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,流量逐漸觸及天花板,接下來的路該怎么走?

當(dāng)時(shí)我們希望打造一個(gè)虛擬的「成長學(xué)院」,培養(yǎng)孩子的基礎(chǔ)素養(yǎng),比如勇氣、想象力、好奇心、推理能力和數(shù)理能力,讓孩子在我們的內(nèi)容世界中找到自己的成長方向。這需要強(qiáng)大的架構(gòu)能力和長期的內(nèi)容與技術(shù)基建。

生成式 AI 的案例越來越多時(shí),我們突然感到被激活了。過去 11 年積累的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,可以被 AI 轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)解決方案。原來的內(nèi)容可以變成互動(dòng)體驗(yàn),這讓我們非常興奮。

為此,我們甚至調(diào)整了公司使命。原來的使命是「創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓孩子在快樂中成長」,前半句是我們做什么,后半句是為什么做。AI 出現(xiàn)后,我們的使命變?yōu)椤竸?chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和體驗(yàn),讓孩子成為成長的主角」。

張鵬這個(gè)變化很有意思。你保留了「創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容」,但增加了「體驗(yàn)」,并將「快樂中成長」改為「成為成長的主角」。這本質(zhì)上是個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。

凱叔:對,原來的內(nèi)容是孩子被動(dòng)接受的,比如通過 APP 聽故事或故事機(jī)播放。而有了 AI,孩子成為內(nèi)容的一部分。比如我們的熱銷產(chǎn)品「AI 雞飛飛」,源自《口袋神探》的主人公雞飛飛。

這個(gè) IP 在站內(nèi)播放量已達(dá) 25 億次,不包括站外和故事機(jī)的播放量。以前孩子只是聽或讀雞飛飛和艾小波的探案故事。現(xiàn)在,AI 讓每個(gè)孩子都能成為「艾小波」。

我們用《口袋神探》的 7GB 故事數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型,將每個(gè)故事變成孩子真實(shí)體驗(yàn)的探案劇本殺。

這背后還有個(gè)前提:我們一直堅(jiān)持做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。比如兒童探案內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)意味著不偷懶、不用信息差制造懸念。

很多懸疑故事,比如《碟中諜》,靠信息差講好故事,但無法用來訓(xùn)練 AI 模型。而我們的《口袋神探》基于邏輯演繹法,類似福爾摩斯或阿加莎·克里斯蒂的創(chuàng)作方法,每個(gè)關(guān)鍵線索都基于科學(xué)知識(shí)。這讓內(nèi)容成為絕佳的 AI 訓(xùn)練素材。

這與其他 AI 玩具不同,很多 AI 玩具只是將大模型能力通過硬件傳遞給用戶,賣的是 token。而我們?nèi)ツ?12 月本可以上線雞飛飛,但我踩了剎車,因?yàn)楫?dāng)時(shí)它只是個(gè)大模型的殼,沒能為用戶提供獨(dú)特價(jià)值。

張鵬你無法接受只是套個(gè) IP 外殼,內(nèi)核卻只是個(gè)大模型。

凱叔:對,IP 能賣,但不長遠(yuǎn)。我給團(tuán)隊(duì)定了個(gè)基調(diào):AI 產(chǎn)品必須是解決方案,否則不上線。直到今年 4、5 月,我們通過故事實(shí)現(xiàn)思維訓(xùn)練的路徑跑通了,雖然不完美,但可以持續(xù)迭代,才允許上線。

張鵬:很多人認(rèn)為你的成功靠 IP 驅(qū)動(dòng)。你怎么看這種評(píng)價(jià)?你覺得 1000 萬臺(tái)銷量有多少歸功于 IP?在兒童領(lǐng)域做產(chǎn)品,IP 是必須的嗎?

凱叔:IP 有它的規(guī)律,是用時(shí)間熬出來的。即使過程中犯錯(cuò)、傷害 IP,但時(shí)間拉長,只要做對了一些事,IP 就能形成,無論是視覺形象還是其他。人總會(huì)相信熟悉的形象或商標(biāo),時(shí)間長了,商標(biāo)也能成 IP。

這就是為什么很多同行最近在買 IP:自己做太慢了,哪個(gè)值錢的 IP 不是熬出來的?

《小豬佩奇》火了十幾年才值錢?!缎艹鰶]》在國產(chǎn) IP 里,每年春節(jié)檔動(dòng)畫片票房超 10 億,成本低得讓人羨慕。所以 IP 得熬。

買 IP 貴,因?yàn)橹靛X的不是形象。很多人不懂這點(diǎn)。比如玩具廠商買個(gè)知名 IP 做 AI 硬件,給了形象和 TTS 聲音,孩子會(huì)喜歡、信任、建立長久關(guān)系嗎?不一定。

那只是殼,聲音和形象都是殼,內(nèi)核才是讓人愛、愿意花錢的東西。如果買了 IP 發(fā)現(xiàn)只是殼,留存率會(huì)低。雞飛飛受歡迎,是因?yàn)槲矣谩犊诖裉健返膬?nèi)容訓(xùn)練,讓它帶孩子推理破案。買 IP 很難買到「源代碼」,授權(quán)方通常不愿賣靈魂。

 

03 AI 陪伴產(chǎn)品最容易踩的坑

張鵬:你應(yīng)該見過很多打著「AI 玩具」旗號(hào)的產(chǎn)品,你覺得它們當(dāng)中最普遍的問題有哪些?有沒有那種你一眼看上去就知道「不對勁」的地方?

凱叔:我覺得最核心的還是兩個(gè)問題:

第一,我們到底提供了什么價(jià)值,解決了什么問題?這個(gè)問題是產(chǎn)品的根本。你為了解決這個(gè)問題,設(shè)計(jì)了什么樣的方案?而這個(gè)方案,是否真的解決了問題?

第二,現(xiàn)在做 AI 創(chuàng)業(yè),尤其是在應(yīng)用端,不是研發(fā)優(yōu)先,而是需求優(yōu)先。拼的不是技術(shù)能力,而是你對用戶、對客戶的理解深度。

就這兩條,足以判斷大多數(shù)項(xiàng)目的成敗。

說到底,關(guān)鍵還是「人」本身。你要解決的,是人的問題,所以必須理解「人」到底是什么。更重要的是,你得搞清楚人身上哪些部分是不可替代的。

如果你偏偏去用 AI 替代那些人類最核心、最有價(jià)值的能力,那你很可能會(huì)走進(jìn)一條死胡同。

張鵬:這兩年在科技圈、創(chuàng)投圈特別火的概念——「陪伴」,你怎么理解「陪伴」這兩個(gè)字?

凱叔:我見過一個(gè) AI 產(chǎn)品廣告,宣稱能代替忙碌父母陪伴孩子,這讓我覺得有些悲哀。保姆都無法完全替代父母,更不用說機(jī)器。

陪伴不是目的,而是一個(gè)過程。孩子最需要的是父母的陪伴,任何機(jī)器都無法替代。

陪伴的意義在于過程中發(fā)生了什么,提供了什么解決方案。比如,雞飛飛通過探案游戲陪伴孩子,幫助他們建立邏輯思維,寓教于樂,孩子在破解難題中獲得成長感。這是一種解決方案,但絕不是替代父母。

我一直強(qiáng)調(diào),「凱叔」不是父母的替代品。父母抱著孩子講故事的親密感是任何技術(shù)和聲音無法取代的。我們是補(bǔ)充,而非替代。對于特殊家庭,AI 可能起到補(bǔ)充作用,但那不叫陪伴,而是功能性支持。

張鵬:你把陪伴定義得很清晰,陪伴是一個(gè)過程,可能帶來新的關(guān)系,比如同事通過共同經(jīng)歷成為朋友。AI 的超語言能力讓它與人之間產(chǎn)生了一定主體性,可能是編程搭檔或?qū)W習(xí)助手。你如何定義自己與孩子的關(guān)系?孩子聽到你的聲音時(shí),把你當(dāng)成什么?而你希望是什么角色?

凱叔:有些孩子不知道凱叔是個(gè)人,見到我時(shí)會(huì)驚訝:「真的有凱叔?」對他們來說,我是那個(gè)熟悉的、每天講故事的聲音,是朋友。

美國有個(gè)兒童節(jié)目主持人羅杰斯,陪伴了幾代孩子,類似我們小時(shí)候的孫敬修先生,陪伴了四代人。我的角色大概類似,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和 AI,提供更多元的快樂和成長營養(yǎng)。

張鵬你們賣的是內(nèi)容,但硬件是載體。內(nèi)部如何定義硬件和內(nèi)容的價(jià)值占比?

凱叔:這是個(gè)復(fù)雜問題,內(nèi)部經(jīng)常爭論。比如一個(gè)故事玩偶賣 99 元,減去成本價(jià)就是內(nèi)容價(jià)值嗎?不可能。運(yùn)輸、庫存、渠道成本都得算。內(nèi)容在 APP 里按集或分鐘賣,價(jià)格不同,硬件和內(nèi)容價(jià)值難以拆分。AI 時(shí)代解決了這個(gè)問題,內(nèi)容和硬件各自賺錢,利益統(tǒng)一。

張鵬:這視角很有趣,AI 竟然解決了內(nèi)部矛盾。APP 內(nèi)容和硬件內(nèi)容有區(qū)別嗎?AI 硬件的互動(dòng)性讓內(nèi)容分叉,你如何平衡 APP 和硬件的定位?

凱叔:我先說一個(gè)結(jié)論:其實(shí)我們的 App 內(nèi)容和裝載在硬件中的內(nèi)容,本質(zhì)上沒有任何區(qū)別。只是給用戶提供了不同的使用場景和體驗(yàn)方式。

對于孩子來說,這其中當(dāng)然有他們自己的選擇,但更大程度上是家長的選擇。有些家庭不希望孩子頻繁接觸手機(jī)或 iPad,尤其是在孩子 12 歲之前,很多人不會(huì)給孩子配備專屬電子設(shè)備,這是很多家庭的常態(tài)。但這些家長又覺得凱叔的內(nèi)容好,希望孩子能聽到、體驗(yàn)到。

于是,他們會(huì)選擇通過其他方式來接觸內(nèi)容,比如故事玩偶。而有的家庭會(huì)認(rèn)為,不應(yīng)該讓孩子與數(shù)字設(shè)備隔離太久。他們認(rèn)為,孩子的「世界體驗(yàn)」正在變化,現(xiàn)在孩子接觸電子設(shè)備就像我們小時(shí)候玩泥巴、疊磚頭一樣,是他們理解世界的一種方式,甚至決定了他們未來獲取知識(shí)、發(fā)展內(nèi)在認(rèn)知的路徑。

哪種方式更正確?A 還是 B?其實(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,這就是一種選擇。我們的任務(wù),是為用戶提供更多樣的選擇。

硬件團(tuán)隊(duì)會(huì)在直播間里賣設(shè)備,App 團(tuán)隊(duì)則希望用戶下載應(yīng)用、投放廣告、轉(zhuǎn)化為付費(fèi)會(huì)員,彼此之間其實(shí)是競爭關(guān)系。但現(xiàn)在,我們發(fā)現(xiàn)很多用戶既是會(huì)員,也是故事玩偶的收藏者。他們家庭條件允許,也愿意多元體驗(yàn),這本來就是正常的消費(fèi)行為。但對于需要二選一的用戶來說,我們也不該讓他們感到割裂。

凱叔講故事旗下的故事玩偶|圖源:凱叔講故事

現(xiàn)在的做法,正好讓這些體驗(yàn)整合在一起。更重要的是,用戶的利益一致了,孩子的利益一致了,我們的團(tuán)隊(duì)利益也就自然達(dá)成一致了。這在過去幾乎是想不到的。

張鵬:我有個(gè)觀察不知對不對。你的產(chǎn)品雖然是為孩子設(shè)計(jì)的,但似乎也考慮了父母的審美。你們團(tuán)隊(duì)是不是有這方面的設(shè)計(jì)心法或方法論,特意讓適齡父母覺得產(chǎn)品有吸引力?

凱叔:其實(shí)我們沒刻意兩邊討好,做不到這一點(diǎn)。但為什么有些大人也喜歡?因?yàn)樽髌繁旧韺Υ笕艘灿形?。比如我們做《三國演義》,既讓孩子明白,也讓大人喜歡。但像《匹諾曹》這樣的經(jīng)典童話,我不確定大人會(huì)不會(huì)喜歡。

我們的原則是「孩子第一」。我們希望家長理解我們服務(wù)的價(jià)值,而不是專門為家長優(yōu)化內(nèi)容或設(shè)計(jì)。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做到一定程度,可以跨越代際和年齡。

 

04 教育屬性的產(chǎn)品,該如何把握 AI 帶來的機(jī)會(huì)?

張鵬AI 時(shí)代,未來的教育是否會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化?

凱叔:是的,教育將迎來巨大變革,不僅僅局限于學(xué)校教育,還包括家庭教育。在 AI 時(shí)代之前,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后,孩子和家庭都陷入了「內(nèi)卷」的焦慮。

社會(huì)用單一標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)所有孩子,導(dǎo)致記憶力強(qiáng)的孩子更容易脫穎而出,而其他能力突出的孩子卻可能被忽視。每個(gè)孩子的起點(diǎn)和天賦不同,但社會(huì)缺乏揚(yáng)長避短的機(jī)制。AI 時(shí)代將改變這一切,讓教育更個(gè)性化、更普惠。

例如,有一所海外的學(xué)校,聚集智商 150 以上的孩子,提供自由學(xué)習(xí)環(huán)境,但成本高昂,只服務(wù)少數(shù)人。馬斯克的星際學(xué)校通過 PBL(項(xiàng)目制學(xué)習(xí))讓孩子成為成長主角,但同樣成本高昂,難以普及。

然而,AI 技術(shù)的進(jìn)步,讓我們這些為孩子服務(wù)的從業(yè)者有機(jī)會(huì)將健康的教育理念普惠到更多孩子身上。AI 智能硬件只是這一領(lǐng)域的起點(diǎn)。

AI 時(shí)代,孩子們接觸知識(shí)的方式會(huì)發(fā)生根本性改變。我們小時(shí)候獲取知識(shí),是一種「手拉手、肩并肩」的方式,一代一代人走在同樣的知識(shí)海灘上。95% 的人只能走到差不多的深度,因?yàn)樯鐣?huì)給所有人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是一樣的,只有少數(shù)特別優(yōu)秀、有資源的人能再往前一步。

但 AI 時(shí)代完全不同。每個(gè)孩子都是從自己的「目標(biāo)」出發(fā),站在不同的「海灘」,用 AI 俯瞰整片知識(shí)的海洋。

他們的出發(fā)點(diǎn)不再統(tǒng)一,因?yàn)樗麄兊呐d趣和目標(biāo)本來就不一樣。而 AI 幫助他們迅速進(jìn)入原本從未接觸過的領(lǐng)域,然后沉浸其中。

這是一種全新的、個(gè)性化的學(xué)習(xí)場景。在那里,沒有標(biāo)準(zhǔn)路徑,沒有固定節(jié)奏,沒有必須同行的「同路人」。孩子因?yàn)榧夹g(shù)的自由,獲得了真正意義上的精神自由。

張鵬:過去所謂的精英教育因資源稀缺只服務(wù)少數(shù)人,而你的故事機(jī)通過內(nèi)容普惠,降低了門檻。AI 進(jìn)一步增強(qiáng)了供給,你因此興奮,因?yàn)樗屇汶x實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)更近了,我的理解對嗎?

凱叔:非常到位。最近快刀青衣寫了一篇文章,有句話我特別認(rèn)同:關(guān)于 AI 智能硬件,甚至說整個(gè) AI 硬件領(lǐng)域,競爭的核心并不在于「我的 AI 算力多強(qiáng)」或者「我的研發(fā)能力有多高」。真正的壁壘,是你對用戶需求的洞察能力和服務(wù)能力。

前些天我和字節(jié)扣子的團(tuán)隊(duì)聊,他們提到,大平臺(tái)、大模型的目標(biāo),其實(shí)是不斷降低普通人使用 AI 的門檻。

他們不是在要求大家提高技術(shù)水平,而是希望 AI 最終變得像手機(jī)一樣,任何人都能拿起來就用。也就是說,科研和底層技術(shù)優(yōu)化,是他們該操心的事情。

我看現(xiàn)在很多做 AI 應(yīng)用、AI 硬件的公司,一上來就強(qiáng)調(diào)自己 CTO 多厲害,背景多牛。但問題是,這些真的用得上嗎?我覺得,未必。

與其強(qiáng)調(diào) CTO 的履歷,不如直接用好大模型已經(jīng)提供的各種能力。我們最近就在討論,怎么讓原來做編劇的同事變成優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。通過這些新工具,他們完全可以做到。這就是飛躍,一旦掌握了工具,他們就飛起來了。

 

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